Hesap Silme

Bu sayfa Lufios mobil uygulamasında ve diğer Lufios hizmetlerinde hesabınızı nasıl silebileceğinizi açıklar.

Talebinizden sonra

Uygulamadan sildiğinizde erişiminiz, üyesi olduğunuz tüm kuruluşlarda hemen sona erer. 30 gün içinde Lufios'un sağladığı giriş hesabınızı siler, Lufios profilinizden adınızı ve e-posta adresinizi kaldırırız; işlem bitince size e-posta göndeririz. Şirketinizin kendi Microsoft hesabıyla giriyorsanız o hesap şirketinize aittir ve bizim tarafımızdan silinmez. E-postayla gelen taleplerde önce hesabınızla bağlantınızı doğrular, erişiminizi o zaman kapatırız.

İşiniz sırasında oluşturduğunuz iş kayıtlarının sorumlusu işvereninizdir (bayi): sesinizi içerdiği için kişisel veri olan görüşme kayıtları, dökümler, özetler, notlar ve müşteri kayıtları. Hesabınızı sildiğinizde bunlar silinmez; işvereninizin saklama politikasına göre tutulur (örneğin kayıtlar için 90 gün) ve işvereniniz daha önce silebilir. Bu kayıtların içinde söylenen ya da yazılan adlar değiştirilmez.

Veritabanı yedeklerimiz Microsoft Azure'da şifreli olarak saklanır ve 30 gün sonra, en fazla 7 günlük kurtarma korumasıyla birlikte otomatik olarak silinir. Silinen veriler o zamana kadar bir yedekte kalabilir.

Kuruluşunuzun tek yöneticisiyseniz talebinizi kabul eder, yetkinin devri için kuruluşunuzla iletişime geçeriz. Yasal saklama yükümlülüğü olan bilgiler gerektiği ölçüde tutulabilir.

Hesabı kapatmadan veri silme

Uygulamada kendi konuşma kaydınızı ilgili görüşme ekranından silebilirsiniz. Belirli kayıtların veya diğer verilerin silinmesini hesabınızı kapatmadan talep etmek için security@lufios.com adresine hesap e-postanızı, kuruluşunuzu ve hangi veriyi kastettiğinizi yazın. Kuruluşunuzun saklama politikası ve yasal yükümlülükler bazı kayıtların tutulmasını gerektirebilir.